Afaceri
Privat
EURExcl. TVA

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate pentru site-ul Distrelec

Distrelec Gesellschaft mbH ("Distrelec", "noi", sau "noi") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Vă rugăm să citiți următoarea Notificare privind confidențialitatea pentru a înțelege cum vor fi tratate datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați sau vă înregistrați pe site-ul Distrelec, vorbiți cu un membru al serviciului nostru pentru clienți sau al echipelor noastre de vânzări (de exemplu, la o expoziție sau la un ghișeu de preluare) sau contactați Distrelec în alt mod.

Operatorul informațiilor dvs. cu caracter personal este Distrelec Ltd (număr de societate: 10698604), al cărei sediu social este 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Regatul Unit.

Ce date cu caracter personal colectează Distrelec?

Distrelec colectează date cu caracter personal de la dvs. atunci când ni le furnizați direct sau când utilizați site-ul nostru, de exemplu:

  • Informații despre dumneavoastră și despre compania pentru care lucrați atunci când vă înregistrați pentru un cont, magazinul online Distrelec sau dacă utilizați orice funcție "Abonare" de pe site-ul Distrelec. Acestea pot include, fără a se limita la acestea, datele dumneavoastră de contact (inclusiv titlul, numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de contact (de exemplu, numărul de telefon, de mobil și/sau de fax)), numele și detaliile companiei dumneavoastră (inclusiv sectorul de activitate), informații despre rolul dumneavoastră în cadrul companiei și modul în care ați auzit despre site.
  • Informații tranzacționale, de facturare (inclusiv detaliile bancare, detaliile cardului de credit sau alte informații cu privire la metodele pe care le-ați utilizat pentru a plăti la finalizarea comenzii) și informații de livrare (inclusiv detaliile de contact și adresa poștală), în cazul în care efectuați o achiziție de la noi (fie că plasați o comandă prin intermediul comenzii noastre pentru vizitatori sau ca client înregistrat) sau încheiați un contract pentru una dintre soluțiile sau serviciile noastre.
  • înregistrări ale interacțiunilor dvs. cu noi, de exemplu, dacă trimiteți feedback pe site-ul nostru prin e-mail, puneți o întrebare tehnică, raportați o problemă sau ne contactați în alt mod. Dacă ne sunați, putem înregistra apelul în scopuri de conformitate, calitate și formare.
  • Dacă răspundeți la unul dintre sondajele noastre pentru clienți sau participați la un concurs.
  • Dacă intrați în contact cu unul dintre membrii personalului nostru de vânzări, de exemplu la un birou de vânzări, la o expoziție sau la sediul unui client.
  • De asemenea, este posibil să înregistrăm anumite informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web, cum ar fi site-ul web de pe care veniți sau la care mergeți, ID-ul unic al dispozitivului dvs., adresele IP și sistemul de operare, anunțurile pe care faceți clic, produsele pe care le căutați, produsele pe care le cumpărați și informațiile pe care le descărcați. De asemenea, e-mailurile de marketing pe care vi le trimitem pot detecta automat dacă ați primit sau deschis e-mailul sau dacă ați făcut clic pe un link din materialele noastre de marketing. Utilizăm aceste informații pentru propria noastră măsurare a performanței, dar și pentru a vă putea adapta mesajele și reclamele noastre publicitare.
  • De asemenea, Distrelec primește uneori informații despre dvs. de la terți. În special, putem primi informații despre rolul dvs. și compania pentru care lucrați din bazele de date ale companiilor.

Unele dintre informațiile de mai sus sunt obligatorii pentru crearea de conturi și efectuarea de achiziții. Dacă informațiile sunt obligatorii, acest lucru este indicat atunci când vă înscrieți sau achiziționați produsele sau serviciile noastre. Dacă nu le furnizați, este posibil să nu vă putem crea un cont sau să nu vă putem efectua achizițiile. Cu excepția cazului în care sunt indicate, toate celelalte informații sunt opționale, dar dacă alegeți să nu le furnizați, orice marketing pe care îl primiți poate fi mai puțin relevant și experiența dumneavoastră nu va fi personalizată.

Cum utilizează Distrelec datele mele cu caracter personal și care este temeiul juridic pentru această utilizare?

În funcție de modul în care utilizați site-ul Distrelec , de interacțiunea dvs. cu noi și de permisiunile pe care ni le acordați, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri și în următoarele baze juridice:

Scop 
Tipul de date
Temei juridic
Înregistrarea ca client în magazinul online Distrelec și crearea unui cont

Îndeplinirea comenzii dvs. și/sau furnizarea de servicii (indiferent dacă plasați o comandă utilizând sistemul nostru de plată pentru clienți sau în calitate de client înregistrat)
Datele dvs. de contact Informații despre rolul dvs. și compania pentru care lucrați

Datele dvs. de livrare și facturare
Executarea unui contract cu dumneavoastră

Pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră, înainte de a încheia un contract cu dumneavoastră
Gestionați și răspundeți la orice solicitări, întrebări sau reclamații pe care le puteți avea
Informațiile dvs. de contact și interacțiunile cu noi

Orice alte informații pe care ni le furnizați în comunicările dvs. către noi
Interes legitim (gestionarea operațiunilor noastre comerciale și furnizarea de servicii clienților noștri)
Să vă personalizăm site-ul web Distrelec și magazinul online Distrelec și să vă prezentăm conținutul care credem că vă interesează cel mai mult
Informații despre contul dvs.

Activitatea dvs. de cumpărare

Activitatea dvs. de navigare
Consimțământul dumneavoastră

Interes legitim (promovarea produselor și serviciilor noastre către clienții noștri)
Vă invităm să participați la și să gestionați sondaje de opinie, recenzii și alte activități de cercetare de piață efectuate de Distrelec și de alte organizații în numele nostru
Datele dumneavoastră de contact
Consimțământul dumneavoastră

Interes legitim (gestionarea activității noastre, furnizarea de servicii clienților noștri, îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre)
Să vă trimitem mesaje de marketing și să vă prezentăm publicitate direcționată în legătură cu produsele și serviciile noastre de pe site-ul nostru și de pe site-uri terțe
Datele dumneavoastră de contact
Your account information

Informații despre contul dvs.

Istoricul achizițiilor dvs.

Activitatea dvs. de navigare
Consimțământul dumneavoastră

Interes legitim (promovarea produselor și serviciilor noastre)
Gestionați toate concursurile la care vă înscrieți
Datele dumneavoastră de contact

Informațiile dvs. de livrare
Interes legitim (promovarea produselor și serviciilor noastre prin intermediul concursurilor și gestionarea concursurilor noastre)
Administrarea, îmbunătățirea și întreținerea site-ului Distrelec, a magazinului online Distrelec și monitorizarea utilizării acestuia
Activitatea dvs. de navigare Interacțiunile dvs. cu site-ul nostru

Consimțământul dumneavoastră
Interes legitim (operarea site-ului nostru web și îmbunătățirea funcționării acestuia)
Investigarea fraudei și, dacă este necesar, protejarea noastră și a terților
Informații despre contul dvs.

Istoricul tranzacțiilor dvs.

Utilizarea site-ului dvs.
Interes legitim (prevenirea și detectarea fraudei și a altor încălcări)
Să ne îndeplinim obligațiile de conformitate, raportare financiară și informare față de societatea noastră mamă, agențiile fiscale și autoritățile de reglementare
Datele dumneavoastră de contact

Istoricul tranzacțiilor dvs.

Informațiile dvs. de livrare și facturare
Obligație legală
schimbul de informații în cazul unei potențiale vânzări de întreprinderi sau de active și alte cerințe de guvernanță corporativă
Datele dumneavoastră de contact

Informații despre contul dvs.

Istoricul achizițiilor dvs.
Interese legitime (guvernanța corporativă și gestionarea riscurilor)

În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal pe baza unui interes legitim, am efectuat - în conformitate cu legislația privind protecția datelor - un test de echilibrare pentru a ne documenta interesele, pentru a lua în considerare impactul prelucrării asupra persoanelor și pentru a stabili dacă interesele persoanelor depășesc interesele noastre în ceea ce privește efectuarea prelucrării. Puteți obține mai multe informații despre acest test de echilibrare folosind datele de contact de la sfârșitul acestei declarații.

Putem efectua analize statistice privind achizițiile, comenzile și alte activități de vânzare desfășurate de Distrelec (inclusiv, de exemplu, pentru crearea de rapoarte de afaceri la nivel de companie). Făcând acest lucru, informațiile sunt de obicei stocate anonim și prelucrate în formă agregată, de exemplu pings cookieless. Prin urmare, astfel de activități nu vor implica, în general, prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal. În cazul în care informațiile dvs. personale sunt prelucrate în legătură cu această analiză, vom implementa măsuri de securitate pentru a vă proteja datele personale (cum ar fi, de exemplu, pseudonimizarea), iar prelucrarea relevantă va fi efectuată de noi pe baza intereselor noastre legitime (monitorizarea activităților noastre de vânzări și îmbunătățirea site-ului nostru web, a produselor și serviciilor noastre).

Cu cine împărtășește Distrelec datele mele cu caracter personal?

Distrelec trebuie să partajeze informații cu anumite părți terțe selectate pentru a ne desfășura activitatea:

  • Grupul RS: Distrelec Gesellschaft mbH face parte dintr-un grup global de companii, din care RS Group plc este compania mamă. Pentru mai multe informații despre Grupul RS, vă rugăm să vizitați https://www.rsgroup.com. Distrelec împărtășește datele cu caracter personal cu alți membri ai Grupului RS, după cum este necesar, pentru a vă furniza produsele noastre, pentru a sprijini serviciile noastre și pentru a îmbunătăți cunoașterea clienților noștri. Vă informăm că, în cazul în care plasați o comandă sau decideți să achiziționați produse sau servicii prin intermediul magazinului online Distrelec, veți intra într-o relație contractuală cu vânzătorul care este entitatea juridică locală a Grupului RS, care va prelucra datele dvs. cu caracter personal în principal pentru a gestiona comanda dvs. și pentru a vă furniza produsele și/sau serviciile pe care le-ați achiziționat, inclusiv serviciile de asistență IT și livrarea produselor.
  • Furnizori de servicii: Furnizăm informații furnizorilor noștri de servicii care acționează în numele nostru, inclusiv:
    • companiilor care ne furnizează servicii IT și de marketing digital, pentru susținerea și întreținerea site-ului Distrelec și a magazinului online, inclusiv implementarea de caracteristici și instrumente pe site, recomandarea de produse, analiza statistică, cunoașterea activității și a operațiunilor, optimizarea site-ului;
    • agențiilor de marketing și publicitate, pentru a ajuta la promovarea produselor și serviciilor noastre;
    • acelor părți terțe implicate în lanțul de livrare (de exemplu, expeditori de mărfuri, curieri și companii de livrare); și
    • ocazional, împărtășim, de asemenea, informații personale cu consilierii noștri profesioniști și juridici.
  • Autoritățile guvernamentale și de reglementare: În cazul în care comanda dvs. urmează să fie livrată într-o altă țară decât țara din care ați plasat comanda, este posibil să fie necesar să împărtășim informații cu autoritățile vamale atât din țara în care ați plasat comanda, cât și din țara de destinație. De asemenea, este posibil să împărtășim informații cu caracter personal autorităților de aplicare a legii sau altor autorități guvernamentale sau de reglementare, de exemplu pentru a raporta o fraudă sau ca răspuns la o solicitare legală.
  • Verificarea creditelor și a fraudelor: Putem partaja informații cu agențiile de referință de credit și cu părți terțe implicate în prevenirea și detectarea fraudelor.
  • Media: Din când în când, putem transmite partenerilor de afaceri statistici de marketing agregate și anonimizate sau le putem utiliza în comunicate de presă, publicitate sau rapoarte publicate. Nu vă vom identifica personal în astfel de comunicate de presă, publicitate sau rapoarte decât cu acordul dumneavoastră prealabil.
  • Vânzarea afacerii sau a valorilor mobiliare: În cazul în care vindem orice active comerciale, informațiile personale ale clienților noștri pot fi dezvăluite unui potențial cumpărător. În acest caz, vom face eforturi rezonabile pentru a ne asigura că cumpărătorul va respecta termenii prezentei declarații de confidențialitate.

Distrelec poate dezvălui, de asemenea, informații personale în cazurile în care considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a Distrelec, a clienților noștri, a angajaților sau a publicului, sau în cazul în care acest lucru este permis de lege.

Unde stochează Distrelec datele mele personale și pentru cât timp?

Distrelec face parte dintr-un grup global de companii și Distrelec utilizează, de asemenea, furnizori de servicii cu sediul în întreaga lume. În consecință, datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate în țări din Europa și din afara Europei, inclusiv în țări în care este posibil să aveți mai puține drepturi legale în ceea ce privește informațiile dvs. în temeiul legislației locale. În cazul în care transferăm date cu caracter personal în afara țării în care plasați comanda, ne vom asigura, în conformitate cu legislația aplicabilă, că drepturile dumneavoastră la confidențialitate sunt protejate în mod adecvat prin garanții corespunzătoare. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți mai multe informații cu privire la aceste garanții.

Păstrăm informațiile dvs. cu caracter personal doar atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile stabilite mai sus și, prin urmare, această perioadă va varia în funcție de interacțiunile dvs. cu noi. De exemplu, în cazul în care ați făcut o achiziție de la noi, vom păstra o evidență a achiziției dvs. pentru perioada necesară în scopuri de facturare, impozitare și garanție. De asemenea, putem păstra o înregistrare a corespondenței cu dvs. (de exemplu, dacă ați făcut o plângere cu privire la un produs) pentru perioada necesară pentru a ne proteja de o acțiune în justiție. Pentru mai multe informații despre durata cookie-urilor, vă rugăm să consultați politica privind cookie-urile.

În cazul în care nu mai avem nevoie să păstrăm informațiile dumneavoastră, le vom șterge. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, vom păstra o înregistrare a adresei dvs. de e-mail pentru a ne asigura că nu vă vom trimite e-mailuri de marketing în viitor.

Ce face Distrelec pentru a-mi proteja informațiile personale?

Distrelec își propune întotdeauna să ofere clienților săi cel mai înalt nivel de servicii și securitate, iar site-ul nostru web a fost conceput special având în vedere securitatea.

Pentru a asigura securitatea și protecția datelor dvs. personale, ori de câte ori trimiteți orice detalii, utilizăm următoarele metode de securitate:

  • Cea mai recentă tehnologie pentru codificarea și protejarea datelor dvs. pentru o tranzacție sigură și securizată.
  • În măsura posibilului, atunci când trimiteți informații, acestea vor fi păstrate într-un format criptat. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. sunt protejate și transmise în siguranță.
  • Detaliile contului dvs. online Distrelec și profilul personal Distrelec sunt protejate prin parolă, astfel încât numai dvs. să aveți acces la aceste informații personale. Puteți edita informațiile contului dvs. Distrelec și profilul dvs. Distrelec utilizând numele de utilizator și parola dvs. online Distrelec.

Cum utilizează Distrelec datele mele personale pentru marketing?

Cu excepția cazului în care ați renunțat în timpul înregistrării contului dvs. și al achiziției sau dacă v-am solicitat consimțământul pentru marketing și nu ni l-ați dat, Distrelec vă poate trimite e-mailuri, vă poate suna sau vă poate trimite mesaje text cu privire la produsele și serviciile care sunt disponibile pe magazinul online Distrelec. În plus, este posibil să vă trimitem ocazional corespondență directă cu privire la produse care considerăm că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.

Utilizând metodele de comunicare de mai sus, putem, de asemenea (cu consimțământul dumneavoastră prealabil): (i) să vă invităm să luați parte la grupuri de cercetare privind magazinul online Distrelec și campaniile promoționale; și (ii) să vă solicităm feedback și să vă invităm să luați parte la sondaje pentru clienți (chiar dacă este posibil ca acestea să nu fie strict legate de o achiziție pe care ați făcut-o sau de o comandă pe care ați efectuat-o).

Unele sau toate aceste mesaje de marketing pot fi adaptate pentru dvs., pe baza a ceea ce știm despre dvs. și/sau compania dvs., de exemplu din informațiile contului dvs., căutările dvs. anterioare și istoricul de navigare pe site-ul Distrelec și în magazinul online Distrelec, precum și activitatea dvs. de cumpărare.

Dacă nu mai doriți să primiți vești de la noi, o puteți face oricând:

  • modificați-vă preferințele accesând centrul de preferințe din contul dvs;
  • să vă dezabonați de la comunicări făcând clic pe linkul din fiecare comunicare (de exemplu, în subsolul e-mailului); sau
  • trimiteți-ne un e-mail la: serviceemail@distrelec.com

După caz, aveți dreptul de a renunța sau de a vă retrage consimțământul (în cazul în care vi l-am solicitat) cu privire la marketingul direct sau la crearea de profiluri pe care le efectuăm în scopuri de marketing direct (vă puteți exercita acest drept în orice moment).

De asemenea, este posibil să vedeți reclame pentru Distrelec pe site-urile web ale unor terțe părți, inclusiv pe rețelele sociale. Aceste reclame pot fi adaptate pentru dvs. cu ajutorul cookie-urilor (care urmăresc activitatea dvs. pe internet, pentru a ne permite să prezentăm reclame clienților care au vizitat Distrelec). În cazul în care vedeți o reclamă pe rețelele de socializare, aceasta se poate datora faptului că am angajat rețeaua de socializare să afișeze reclame clienților noștri sau utilizatorilor care corespund profilului demografic al clienților noștri. În unele cazuri, acest lucru poate implica partajarea adresei dvs. de e-mail cu rețeaua socială. Dacă nu mai doriți să vedeți anunțuri personalizate, vă puteți modifica setările cookie și de confidențialitate ale browserului dvs. și ale acestor site-uri terțe.

Cum pot accesa, actualiza, corecta sau șterge informațiile mele personale?

În orice moment, în timp ce Distrelec este în posesia sau prelucrează informațiile dvs. personale, dvs., în calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi.

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a accesa (inclusiv într-un format care poate fi citit automat), de a corecta, de a solicita ștergerea, de a vă opune sau de a restricționa prelucrarea noastră, de a solicita transferul (portarea) către o altă companie sau către o terță parte a datelor dvs. cu caracter personal, iar Distrelec se va conforma oricăror cereri de exercitare a acestor drepturi în conformitate cu legislația aplicabilă. Cu toate acestea, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că există o serie de limitări ale acestor drepturi și pot exista circumstanțe în care nu suntem în măsură să vă îndeplinim solicitarea.

Puteți vizualiza și edita datele din informațiile personale și preferințele de marketing în orice moment în contul dvs. de pe site-ul Distrelec, pe care îl puteți accesa oricând prin link-ul din bara de navigare.

Dacă v-ați uitat parola sau aveți orice alte probleme de accesare a site-ului Distrelec sau a contului dvs. online, vă rugăm să contactați echipa de servicii pentru clienți Distrelec prin e-mail la info-ro@distrelec.com sau să sunați la +403 12296111.

Dacă aveți o întrebare cu privire la informațiile dvs. personale pe care nu o puteți rezolva prin intermediul contului dvs. sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.

În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia (a se vedea secțiunea de mai sus cu detalii privind modul în care vă puteți retrage consimțământul). Cu toate acestea, este posibil să avem alte motive legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în alte scopuri, cum ar fi cele menționate mai sus.

Cookie-uri

Distrelec utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura, de exemplu, funcționalitatea site-ului Distrelec, pentru a îmbunătăți site-ul (inclusiv securitatea) și pentru a personaliza site-ul Distrelec. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, vă rugăm să citiți Politica noastră privind  cookie-urile.

Contactați-ne

Pentru întrebări referitoare la această notă de confidențialitate sau la modul în care folosim datele dvs. personale, vă rugăm să trimiteți un e-mail la nfo-ro@distrelec.com. Dacă aveți preocupări nerezolvate, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din țara în care locuiți sau din țara în care vă aflați locul de muncă sau din țara în care a avut loc presupusa încălcare.

Actualizări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem modifica această declarație de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările legislative, orientările de reglementare sau practicile noastre de confidențialitate a datelor în conformitate cu legea. Atunci când se întâmplă acest lucru și în cazul în care legea o impune, vă vom furniza o notificare nouă sau actualizată care să detalieze modul în care se modifică utilizarea informațiilor dvs. personale și, dacă este necesar, vom obține consimțământul dvs. pentru prelucrarea ulterioară.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în iulie 2024.